Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung · Stand: November 2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Personendaten wir bei der Nutzung von «Hoi Valeria» bearbeiten, wozu und mit wem. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).
1. Verantwortlicher
Hoi Valeria, Matthias Kempf (Einzelunternehmen), Elisabethenstrasse 28, 8004 Zürich, Schweiz
E-Mail für Datenschutzfragen: info@hoi-valeria.ch
2. Das Wichtigste in Kürze
- Die Frauen auf Hoi Valeria sind digitale Personas. Ihre Antworten erzeugt eine Künstliche Intelligenz (Claude von Anthropic). Dafür werden deine Chat-Nachrichten an Anthropic in den USA übermittelt.
- Deine Chats werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
- Wir speichern Chat-Nachrichten höchstens 90 Tage. Du kannst dein Konto mit allen Daten jederzeit selbst löschen.
- Wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung. Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein.
3. Welche Daten wir bearbeiten
- Konto: E-Mail-Adresse, Bestätigung des Mindestalters und der AGB, Datum der Anmeldung, gewähltes Abo, Einstellungen (z. B. ob du E-Mail-Benachrichtigungen möchtest).
- Chats: deine Nachrichten und die Antworten der Personas.
- Gedächtnis-Notiz: eine kurze, automatisch erstellte Zusammenfassung, damit sich eine Persona an frühere Gespräche erinnert (z. B. dein Vorname, deine Interessen, was du schon gelernt hast).
- Nutzungsdaten: Anzahl Nachrichten, Zeitpunkte, Kosten pro Anfrage, gelesene/ungelesene Nachrichten.
- Zahlungsdaten: Bei einem Kauf erhalten wir von Payrexx die Bestätigung der Zahlung, den Betrag und das gewählte Angebot. Karten- oder TWINT-Daten erhalten und speichern wir nicht.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser und Zeitpunkt des Zugriffs in Server-Protokollen, zur Sicherheit und Fehlerbehebung.
Besonders schützenswerte Daten: Was du in den Chat schreibst, bestimmst du selbst. Erzählst du etwa von deiner Gesundheit, deinen Gefühlen oder deinem Liebesleben, bearbeiten wir diese Angaben nur, um dir zu antworten und die Gedächtnis-Notiz zu führen. Bitte gib keine Daten anderer Personen ein, ohne dass sie einverstanden sind.
4. Wozu wir die Daten bearbeiten
- um dir das Konto und die Chats mit den Personas bereitzustellen;
- um die Personas an frühere Gespräche anknüpfen zu lassen (Gedächtnis);
- um dich – nur wenn du das eingeschaltet hast – per E-Mail zu informieren, wenn eine Persona dir geschrieben hat;
- um Zahlungen abzuwickeln und Abos zu verwalten;
- um Missbrauch zu verhindern (z. B. Nutzungsgrenzen, Schutz vor Bots) und die Sicherheit zu gewährleisten;
- um das Angebot in zusammengefasster, nicht personenbezogener Form zu verbessern (z. B. wie viele Nachrichten ein Gratis-Test im Durchschnitt umfasst).
Wir lesen Chats nicht routinemässig. Einsicht in einzelne Chats nehmen wir nur, wenn du uns darum bittest (z. B. bei einer Supportanfrage) oder bei einem konkreten Verdacht auf Missbrauch oder Rechtsverletzung.
5. Wer die Daten erhält (Auftragsbearbeiter)
- Anthropic (USA): Anthropic, PBC, betreibt das KI-Modell Claude. Damit eine Persona antworten kann, senden wir deine aktuelle Nachricht, den bisherigen Gesprächsverlauf (die letzten Nachrichten) und die Gedächtnis-Notiz an Anthropic. Deine E-Mail-Adresse senden wir nicht mit. Gemäss den geschäftlichen Bedingungen von Anthropic werden diese Daten nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und in der Regel innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
- Infomaniak (Schweiz): Hosting der Website und Datenbank sowie Versand und Empfang von E-Mails. Die Daten liegen in Rechenzentren in der Schweiz.
- Payrexx (Schweiz): Abwicklung der Zahlungen. Für die Zahlungsdaten gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Payrexx.
- Google Fonts (Google, USA): Für die Schriften auf der Website lädt dein Browser Schriftdateien von Google-Servern; dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt. [HINWEIS: Wird gestrichen, sobald die Schriften auf dem eigenen Server liegen.]
Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
6. Übermittlung ins Ausland
Die Übermittlung an Anthropic und Google erfolgt in die USA. Die USA gewährleisten nach Schweizer Recht nicht in jedem Fall einen angemessenen Datenschutz. Wir stützen uns deshalb auf vertragliche Garantien der Anbieter (insbesondere die von der EU-Kommission genehmigten und vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Standardvertragsklauseln) bzw., soweit die Anbieter zertifiziert sind, auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
7. Wie lange wir Daten speichern
- Chat-Nachrichten: werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
- Gedächtnis-Notiz und Kontodaten: bis du dein Konto löschst.
- Konto löschen: In deinem Konto kannst du jederzeit «Konto löschen» wählen. Dann löschen wir sofort dein Konto, alle Chats und Gedächtnis-Notizen.
- Zahlungs- und Buchhaltungsbelege: 10 Jahre, weil das Gesetz es verlangt.
- Server-Protokolle: höchstens 30 Tage.
8. Cookies und lokaler Speicher
Wir verwenden ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit du angemeldet bleibst. Zusätzlich merkt sich dein Browser im lokalen Speicher, welche Chatfenster du offen hattest. Es gibt keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies.
9. Sicherheit
Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS). Der Zugang zu den Daten ist auf den Betreiber beschränkt und durch Passwörter geschützt. Ein vollständiger Schutz ist im Internet jedoch nie möglich.
10. Deine Rechte
Du hast nach dem DSG insbesondere das Recht,
- Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir über dich bearbeiten;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- die Löschung deiner Daten zu verlangen (oder selbst im Konto vorzunehmen);
- deine Daten in einem gängigen elektronischen Format herauszuverlangen;
- einer Bearbeitung zu widersprechen, z. B. den E-Mail-Benachrichtigungen (jederzeit im Konto abschaltbar).
Schreib uns dazu an info@hoi-valeria.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Auskunft geben. Du kannst dich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) beschweren.
11. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot oder das Recht ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.